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汽势Auto-First｜大梁

一汽-人人以义举款式参与春运，号令天下经销商为人人筹画省心“顺风车”，为买不到车票的东说念主就近送一程，平和回家路，不收费那种。

春运启幕，年味渐浓。在一年一度的东说念主口大迁移中，“一票难求”已成常态。一汽-人人好坏发现不少客户仍有买不到票，回家难的需求，暖心发起公益回家之旅看成，号令天下经销商，为人人筹画省心“顺风车”，致力于于于让每一位归心如箭的东说念主，都能无忧踏上归家平和旅程。

即日起至1月27日24时，一汽-人人车主可通过超等APP扫码报名，提交春节搭乘路子，照旧匹配到手即可成行，通盘过程高效浮浅。同期，一汽-人人将为乘客免费提供旅程时间的保障，保障出行省心无忧。本次公益看成所有这个词用度均由一汽-人人承担，只为让人人毫无包袱地踏上归乡之旅，领略地感受到品牌的善良与平和。

末端现在，该看成已面向天下经销商张开招募，取得了积极反应。

经销商总司理、销售总监们纷繁化身爱心车主，用骨子行径解释着品牌温度。现时已完成匹配顺风车路子达50余条，将护送130余东说念主踏上返乡过年的幸福旅程。其中最长的路子从陕西省宝鸡市路过甘肃甘南藏族自治州至新疆博乐市，总里程达到了3000公里。

除公益回家之旅看成外，一汽-人人一直在抓续捕捉2000万用户果然的需求，每逢节庆假期，都会推出性情用户善良看成，本年春节时间也向客户推出了冬日悠享礼、新春免检礼、无忧套餐礼等三大福利，以保障客户的春节出行。

濒临近2000万的保有客户以及每年百万级的潜在客户，一汽-人人持久秉抓持久观念与利他观念，强项“以客户为中心”的经营理念，密切关注客户需求。无论是日常的车辆爱护、维修推敲，照旧突发状态下的要紧乞助，品牌都能作念到实时反应。一汽-人人抓续剿袭“严谨等于关爱”的服务理念，抓续强化本人服务体系智商、优化服务经过、进步服务体验，为客户营造心喜服务体验，让客户尊享无忧糊口。

总结2024年，一汽-人人以骨子行径彰显品牌担当。2024年2月20日，当车主们在海南岛遭受“离岛难”逆境时，一汽-人人赶快反应，在第一时刻要紧驱动“离岛无忧，ID.回家”行径，组建专科团队，只争朝夕为淹留在海南的外地ID.车主提供从车辆接车、妥善托管到安全托运的一站式免费服务，匡助车主惩处燃眉之急，让他们省心返程。

同庚6月，南边遭受顶点降雨天气，一汽-人人再展强大救急处明智商。即刻驱动“顶点天气客户关爱计谋”，为广西、广东、福建、江西、湖南、安徽六省的车主奉上“全损换新可享受100%置换补贴”、“维修时间交通补贴”等七大专项善良计谋，最大约束裁减车主亏蚀，助力车主快速规复闲居用车糊口。

在抓续进步服务品性的说念路上，一汽-人人多管都下，积极探索编削服务模式。到手举办16届的服务技巧大赛，已成为进步经销商团队专科时刻与服务水平的要道平台，促使经销商团队不停精进，以更专科的姿态服务客户。连续8届的920服务节，不仅是品牌信息发布的首要窗口，更通过酷爱酷爱互动、学问科普等形态，让客户深度参与其中，兑现品牌与客户的双向奔赴。

面向2025，一汽-人人将不息以客户需求为导向云开体育，把做事扛在肩上，用骨子行径解释“以客户为中心”的经营理念，抓续为客户打造更优质的家具与服务，不停进步客户的惬意度和幸福感，奉陪每一位客户开启愈加好意思好的出行糊口。